Salı günü Amazon’un bulut bilgi işlem ağındaki büyük bir kesinti, çok çeşitli ABD şirketlerinde beş saatten fazla bir süre boyunca hizmetleri ciddi şekilde kesintiye uğrattı; bu, interneti çalışır durumda tutma işinin ne kadar yoğunlaştığının en son işareti.
Amazon Web Services’deki olay çoğunlukla doğu ABD’yi etkiledi, ancak yine de havayolu rezervasyonlarından otomobil bayiliklerine, ödeme uygulamalarına ve video akış hizmetlerine ve Amazon’un kendi devasa e-ticaret operasyonuna kadar her şeyi etkiledi. Buna, yayın sistemi günün büyük bir bölümünde çalışamayan ve haber raporunu yayınlama yeteneğini büyük ölçüde sınırlayan Associated Press de dahildi.
Amazon, tam olarak neyin yanlış gittiği hakkında hala hiçbir şey söylemedi. Aslında, şirket Salı günü iletişimini bir AWS panosundaki teknik açıklamaları ve sözcü Richard Rocha aracılığıyla yapılan ve kesintinin Amazon’un kendi deposunu ve teslimat operasyonunu etkilediğini kabul eden ancak şirketin “sorunu çözmek için çalıştığını söyleyen kısa bir açıklama” ile sınırladı. olabildiğince çabuk.”
Çok sayıda şirket ve diğer kuruluşun sorunları bildirmeye başlamasından yaklaşık beş saat sonra şirket, AWS durum sayfasındaki bir gönderide, kesintiden sorumlu olan ve açıklamadığı temel sorunu “hafiflettiğini” söyledi. Etkilenen bazı şirketlerin sistemlerini kapsamlı bir şekilde kontrol etmeleri ve kendi hizmetlerini yeniden başlatmaları saatler aldı.
Amazon Web Services, daha önce Temmuz ayında kurucusu Jeff Bezos’un yerine geçen Amazon CEO’su Andy Jassy tarafından yönetiliyordu. Bulut hizmeti operasyonu, Amazon için büyük bir kâr merkezidir. Synergy Research tarafından hazırlanan bir rapora göre, bulut hizmetleri için 152 milyar dolarlık pazarın yaklaşık üçte birini elinde tutuyor – en yakın rakipleri Microsoft ve Google’ın toplamından daha büyük bir pay.
Teknoloji uzmanı ve kamuya açık veri erişimi aktivisti Carl Malamud’a göre AWS kesintisi, Big Tech’in başlangıçta nükleer saldırı gibi kitlesel felaketlerden kurtulmayı amaçlayan dağıtık ve merkezi olmayan bir ağ olarak tasarlanan interneti ne kadar çarpıttığının altını çiziyor.
İnternetin ilk radyo istasyonunu geliştiren ve daha sonra hayati bir ABD Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu veritabanını çevrimiçi hale getiren Malamud, “Her şeyi, Amazon’un bulutu veya Facebook’un monoliti olsun, tek bir yere koyduğumuzda, bu temel ilkeyi ihlal ediyoruz” dedi. “Facebook’un büyük bir dezenformasyon kampanyasının aracı haline geldiğini gördük, bunu bugün Amazon başarısızlığı ile gördük.”
Tek nokta arızalarından kaynaklanan yaygın ve genellikle uzun süreli kesintiler giderek daha yaygın görünmektedir. Haziran ayında, kamera arkası içerik dağıtımcısı Fastly, CNN, The New York Times ve Britanya hükümetinin ana sayfası da dahil olmak üzere düzinelerce büyük internet sitesini kısa süreliğine kapatan bir başarısızlık yaşadı.
Daha sonra Ekim ayında, şimdi Meta Platformlar olarak bilinen Facebook, itibari platformuna ek olarak Instagram ve WhatsApp’ı da kapatan dünya çapında saatlerce süren bir kesinti için “hatalı bir yapılandırma değişikliği” suçladı.
Bir ağ istihbarat firması olan Kentik Inc’in internet analizi direktörü Doug Madory, bu sefer ABD’nin Doğu Sahili’nde öğleden sonra sorunların başladığını söyledi. Etkilenen en önemli isimlerden biri Netflix oldu; Kentik, akış hizmeti trafiğinde %26’lık bir düşüş gördü.
Delta Air Lines ile rezervasyon yapmaya veya seyahat değişikliği yapmaya çalışan müşteriler, havayoluna bağlanmada sorun yaşıyordu. Sözcü Morgan Durrant, “Delta, AWS destekli telefon hatlarımıza işlevselliği geri yüklemek için hızla çalışıyor” dedi. Havayolu özür diledi ve müşterilerini bunun yerine web sitesini veya mobil uygulamasını kullanmaya teşvik etti.
Dallas merkezli Southwest Airlines, bazı havaalanı tabanlı sistemlerin kesintiden etkilenmesinin ardından West Coast sunucularına geçtiğini söyledi. Müşteriler, başladıktan üç saatten fazla bir süre sonra, kullanıcı kesinti raporları için popüler bir takas odası olan DownDetector’a kesintileri bildirmeye devam ediyordu. Southwest sözcüsü Brian Parrish, uçuşlarda büyük bir aksama olmadığını söyledi.
Toyota sözcüsü Scott Vazin, şirketin ABD Doğu Bölgesi’nin bayi hizmetleri için düştüğünü söyledi. Şirketin envanter verilerine, aylık ödeme hesaplayıcılarına, hizmet bültenlerine ve diğer öğelere erişen uygulamaları vardır. 20’den fazla uygulama etkilendi.
Ayrıca DownDetector’a göre Instacart, Venmo, Kindle, Roku ve Disney+ kullanmaya çalışan kişiler sorun bildirdi. McDonald’s uygulaması da çalışmıyordu. Ancak American, United, Alaska ve JetBlue havayolları etkilenmedi.
Madory, hain faaliyetlerden şüphelenmek için hiçbir neden görmediğini söyledi. Son zamanlardaki büyük kesintiler kümesinin ağ endüstrisinin ne kadar karmaşık hale geldiğini yansıttığını söyledi. Gittikçe daha fazla bu kesintiler, otomasyonun ve yönetimin merkezileşmesinin ürünü haline geliyor” dedi. “Bu, operasyonel karmaşıklık nedeniyle tamamen kaçınılması zor, ancak gerçekleştiğinde çok etkili olan kesintilere yol açıyor.”
Kesintinin federal hükümeti nasıl etkileyip etkilemediği belli değildi. ABD Siber Güvenlik ve Altyapı Güvenliği Ajansı, sorulara yanıt olarak Amazon ile birlikte “bu kesintinin federal kurumlar veya diğer ortaklar üzerindeki olası etkilerini anlamak için” çalıştığını söyledi.