Eğitim, eğitici ve katılımcılar arasında gerçekleşen dinamik bir iletişim sürecidir. Bu süreçte eğitimin içeriği katılımcıların beklentileri ve eğiticinin donanımına göre yeniden şekillenir. Eğitici yetişkin katılımcıların ilgi ve ihtiyaçlarını merkeze alacak bir eğitim içeriğini tasarlayabilmek için katılımcılar hakkında ön bilgilere sahip olmalıdır.
Bu bölümde katılımcıların;
- sosyal, ekonomik ve kişisel özelliklerinin,
- ihtiyaç ve ilgilerinin,
- öğrenme biçimlerinin
eğitici tarafından nasıl tanınabileceği ele alınmaktadır.